Оценка эффективности достижения цели в процессе управления технологической системы

Управление системой сводится к обеспечению ее целенаправленного поведения в изменяющихся условиях, что достигается надлежащей организацией и развитием производства. Методы и средства, используемые на предприятии, направлены на создание условий, максимально содействующих достижению поставленных целей.

Процесс управления начинается с определения цели, которая разрабатывается с помощью дерева целей, структура, которой включает: достижение соответствующих целей; повышение качества изделий; совершенствование технологии производства; достижение целей по отдельным показателям качества ресурсов.

Управление технологическими системами (ТС) осуществляется на основе информации получаемой из технологических операций и процессов. Ответственность за принятие решений на основании информации, получаемой с помощью технических средств, возлагается на лицо принимающее решение (ЛПР).

Оперируя информацией и основываясь на знаниях методов обработки информации, выделяя необходимые сведения об объекте, ЛПР для принятия решений и управления системой осуществляет осознанный выбор методов воздействия на систему.

Для оценки адекватности информации получаемой в процессе функционирования ТС можно использовать интуитивное и логическое мышления, формальная обработка количественно выраженных суждений экспертов. Эксперты позволяют определить их относительную погрешность и оценки, интерпретация которых дает требуемый результат.
Параметры функционирования технологической системы могут рассматриваться как параметры эффективности. Они позволяют оценить качество решения проблемы и достижение поставленных перед системой целей.

Анализ ТС показал, что оценка эффективности и оперативности достижения цели зависит от затраченных на это усилий. В этом случае показателями (критериями) являются: затраты времени; затраты ресурсов и экономический результат; степень достижения целей.

Оценка степени достижения целей осуществляется путем расчета интегрального показателя эффективности, используя метод взвешенной суммы оценок. Учитывают не только показатели функционирования системы, но и показатели ее взаимодействия с внешней средой. Определение корреляционной зависимости между показателями позволяет малыми приращениями достигать большего эффекта.